Что нужно знать о синдроме эмоционального выгорания?

31 марта 2018

Что нужно знать о синдроме эмоционального выгорания?

Испытываете ли вы полный спектр эмоций? А может некоторые из них стали вам недоступны? Приносит ли вам удовлетворение проделанная работа? Насколько часто и сильно вы чувствуете раздражение без видимой объективной причины? Все эти вопросы были перечислены не просто так. Мы постараемся раскрыть с вами серьезную тему синдрома эмоционального выгорания. Это только на первый взгляд может показаться, что он проявляется у неподготовленных и слабых духом людей. Однако на самом деле эмоциональное истощение, обеднение — удел сильных мира сего. GoodStart.by разобрал это вопрос с представителем самой известной группы риска по этому состоянию — врачом Наталией Рудковой.

 

Наталия Рудкова

Наталия Рудкова, анестезиолог-реаниматолог

 

— Что это за синдром?

— С научной точки зрения, синдром эмоционального выгорания (или синдром супермена) представляет собой процесс постепенной утраты эмоциональной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личностной отстраненности и снижения удовлетворения от исполненной работы. Простыми словами, человек перестает «болеть» своим делом. На мой непредвзятый взгляд это очень актуальная проблема как для состоявшегося бизнесмена, так и для неокрепшего стартапера. Вот он начинает свое дело, вкладывает в него свои множественные материальные и эмоциональные ресурсы. Проходит время. Дело становится на поток, и происходит то самое пресловутое эмоциональное выгорание, сопряженное с мелкими (и не очень) рутинными проблемами локального бизнеса.

— Кто находится в группе риска?

— Прежде всего это такие профессии, которые постоянно имеют дело с большим количеством людей. Сюда можно отнести, врачей, юристов, учителей, психологов, консультантов. Постоянный человеческий поток, с которым они работают, как будто вытягивает психологический ресурс из них. Особые условия труда также значительно влияют на формирование выгорания: состояние постоянной нехватки времени, многозадачность на рабочем месте, большие ожидания родных и близких, высокая степень ответственности труда. Другими словами: всем что-то постоянно от вас надо.

— Им может страдать только один человек?

— Нет. Синдром эмоционального выгорания может касаться одного человека, а может массово затронуть весь коллектив целиком. При отсутствии культуры профилактики данного состояния страдает не отдельно взятый работник, а вся команда. Производительность труда начинает страдать, формируются конфликтные ситуации, падает степень инициативности сотрудников. Как результат, больше всех от этого страдает организация целиком в лице ее руководителя.

— Как определить первые «звоночки»?

— В то время как эмоциональное выгорание начинает подкрадываться к человеку, его физический и поведенческий (психологический) статусы изменяются. К физическим симптомам мы можем отнести такие явления, как усталость, чувство истощения, частые головные боли, избыток или недостаток массы тела, бессонница. В изменении поведения можно заметить следующее: работать становится тяжелее, человек беспокоен, не уверен в себе, рано приходит на работу и долго остается на ней после окончания рабочего времени. При этом работник чувствует себя невостребованным, беспомощным, и в конечном счете неспособность принимать решения и дистанцирование от клиента приводят утрате самостоятельной рабочей единицы в коллективе.

— Можно ли такое состояние назвать болезнью?

— В международной классификации болезней отдельной строчки или кода для такого состояния нет. Однако в некоторых странах эмоциональное выгорание есть вполне законный повод уйти на больничный, как говорится. Или взять, например, отгул. Но несмотря на все это, синдром эмоционального выгорания, как любая другая болезнь, имеет свои причины, симптомы, стадии, методы профилактики и лечения.

 

Эмоциональное выгорание

 

— Синдром эмоционального выгорания еще называют синдромом супермена. Почему?

— Да, слыша такую формулировку, возникает вопрос: чем же так довел себя герой нашего времени? С самого начала, приступив к труду, Супермен набирает обязательства. Он полон сил и все стремиться взять на себя, решить самостоятельно. Во второй стадии он устал, но терпит. Усталость накапливается, восторга от проделанной работы нет, но жить можно. Третья стадия: у Супермена больше нет сил. Наша нервная система как бы становится на предохранитель, окружающие коллеги замечают за некогда активным человеком забывчивость и раздражительность. Четвертая стадия ознаменована превращением Супермена в Злодея: происходит деформация личности, появляется злость на клиентов и коллег, а далее страдает уже и целый пласт моральных ценностей. Присмотритесь к своим товарищам, возможно, и они уже на пути к эмоциональному выгоранию. А заболевание, как известно, проще предупредить, чем потом лечить.

— Что же делать?

— Для начала стоит посмотреть недугу в глаза и признаться в том, что факт наличия данного расстройства есть, и с этим надо срочно что-то делать. Совет номер один: прекратите гонку! Она ведь с каждым днем становится для вас все менее эффективной. Откажитесь от нескончаемой погони за абсолютно бесполезными вещами — она приводит вас к изнеможению и полному истощению. Прежний темп, с которым вы жили, придется замедлить. Займитесь делом, которое приходится вам по душе. Тут очень пригодится хобби. Если есть возможность, возьмите отпуск. Без профилактики тоже нельзя обойтись. Сюда относятся физические (занятия спортом, прогулки на свежем воздухе, правильное питание) и эмоциональные составляющие (выходной раз в неделю, очищение мыслей от беспокоящих мыслей, грамотная расстановка приоритетов, тренинги, медитация). Для пущей важности можно самостоятельно пройти тест на эмоциональное выгорание на бескрайних просторах интернета или записаться на прием к грамотному психологу, который поможет разобраться с приближающейся проблемой.

Уважайте и любите себя, цените свое физическое и психическое здоровье. Будьте со своим коллективом единой командой. Не бойтесь своих слабостей — они есть у всех. Держите самооценку на должном уровне. Думайте позитивно. Работайте эффективно. И не болейте!

 

 

Читайте также:

10 фактов о мозге, которые помогут вам быть эффективнее​

Что такое «Колесо жизни и почему над ним стоит поработать?

Как увеличить продуктивность?​

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями! 



Теги:
Комментарии
comments powered by HyperComments
Будь в курсе новостей
Подпишись на дайджест новостей, чтобы узнавать о событиях и лучших статьях первым