Путешествие с доставкой на дом и в офис: как работает сервис подарочных боксов из разных стран мира

Нынешний BANI-мир повлиял не только на бизнес и психологическое состояние людей, но и на путешествия. Особенно любителям поездок нелегко дались ограничения из-за COVID-19: большинство стран было закрыто для въезда, во многих регионах действовал жесткий карантин. В такой ситуации людям оставалось лишь довольствоваться пересмотром  фотографий из прошлых отпусков.

Чтобы путешествия все же не исчезли из нашей жизни, а радость новых открытий была еще более доступна, рекламное агентство «Acrobat Group»  придумало  проект «Travel in Box». 

Мы поговорили с Евгенией Тунчик, учредителем «Acrobat Group» о том, как пришла идея проекта и как сейчас развивается «Travel in Box» (прим.  «Acrobat Group» – рекламные агентства в Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Польше, работают на постоянной основе с лидерами ритейла и международными компаниями в сфере BTL, Event, Digital. Travel in Box – проект рекламного агентства в Беларуси, Казахстане и Польше).

Евгения Тунчик учредитель «Acrobat Group»

— Расскажите, что из себя представляет «Travel in Box?» Как пришла идея проекта? 

— Идея проекта стала логическим продолжением деятельности Acrobat Travel (туристическое агентство). В период COVID-19 люди были ограничены в поездках по миру.  А ведь путешествовать хочется всегда и как можно чаще: знакомиться с новыми культурами и традициями, узнавать что-то новое, интересно проводить свой досуг с семьей и близкими. В сложившихся обстоятельствах в 2021 году, нам искренне хотелось дарить радость travel-эмоций в любых условиях. Так и произошло воплощение идеи в жизнь.

Travel in Box – это новый формат путешествий с доставкой на дом/офис, где вы активируете свои 5 органов чувств (вкус, слух, зрение, осязание, обоняние) через:

• еду, сладости;

• книги, гайды;

• игры, музыку, фильмы;

• косметику, ароматы, декор.

Travel in Box – это полное погружение в атмосферу выбранной страны, с использованием гида по организации вечеринки дома: с рецептами, меню, секретами счастья и т.п.

Наполнение бокса будет соответствовать выбранной стране. Благодаря нашим боксам, вы можете отправиться из Беларуси в Японию, США, Великобританию, Францию, Италию, Германию, Казахстан, Узбекистан, Казахстан. А также еще лучше познакомиться с Беларусью, благодаря наполнению соответствующего бокса. 

Предусмотрены разные форматы путешествий: Light, Standard и Maximum. Каждый из форматов включает в себя digital контент (фильмы, подкасты, плейлисты, гид по организации вечеринки, виртуальные экскурсии) и физические предметы (еда, сладости и прочее, т.е. количество позиций в боксе зависит от выбранного формата).

— После того, как человек заинтересовался определенным боксом, он может заказать его прямо на сайте «Travel in Box? И как далее покупателю получить свой бокс?

 — Заказ можно оформить на сайте. Далее происходит формирование путешествия и доставка по указанному адресу курьером или иным выбранным способом, в зависимости от региона (Беларусь, Казахстан, Польша).

— Поделитесь секретами внутренней кухни, кто занимается наполнением боксов? Т.е. кто выбирает и определяет, какие товары войдут в тот или иной бокс?

 — Специалисты агентства занимаются выбором и закупкой наиболее интересных и необычных товаров представленных в странах, где происходит формирование путешествия. Зачастую товары произведены именно там.

— По вашей статистике, покупатели из Беларуси, какие чаще всего заказывают боксы?

 — Все направления уникальны и интересны по-своему. Если говорить про выбор направлений, представленных в Беларуси, то здесь популярны такие боксы: Япония, США, Великобритания и Франция.

— Кто входит в команду «Travel in Box?» 

 — Команда Travel in Box — это коллеги из «Acrobat Group» в Беларуси, Казахстане и Польше: дизайнеры, копирайтеры, проджект-менеджеры, бренд-стратег. 

Все люди в команде — это любители путешествий, новых открытий, воодушевленные идеей создания уникального продукта для мира.

— Какие были сложности во время запуска сервиса? 

— Сложности у каждого рынка свои. В период экономических и других событий  в стране, естественно, поздравления и подарки уходят на второй план, речь идет о снижении спроса.

Если говорить  о локальных сложностях в регионах, то это:

• Беларусь – представленность в продаже интересного ассортимента из разных стран.

• Казахстан – пока не раскрыт потенциал проекта для сектора B2B.

• Польша – адаптация проекта на европейский рынок, например, подключение платежных систем к конструктору Tilda или юридическое оформление документации для региона.

—  С какими сложностями в работе сервиса вы сталкиваетесь сейчас?

 — Нет предела совершенству. Хочется быстрее запускать новые направления и варианты по наполнению каждого путешествия, больше и громче рассказывать нашему потребителю о возможности путешествий с «Travel in Box»

— Какие каналы продвижения «Travel in Box» вы используете?

— Мы используем для продвижения Instagram, Телеграм, делаем коллаборации с нашими партнерами из рекламного бизнеса, проводим продажи B2B через личные презентации продукта.

 — Знаете ли вы, есть ли в вашем сегменте конкуренты? И если есть, следите ли вы за их деятельностью?

— Travel in Box — это уникальный продукт, чего-то похожего на наш проект мы не нашли. В разных регионах, конечно,  есть варианты наборов по тематикам стран. Однако это именно физические боксы, без digital контента.

 — Какие у вас есть планы по развитию и масштабированию «Travel in Box»?

 — Мы хотим, чтобы в каждом уголке мира можно было отправиться в любую страну вместе «Travel in Box», чтобы радость путешествий была доступна всем, вне зависимости от внешних обстоятельств.

Сервис работает и продолжает свое развитие при участии коллег из параллельного бизнеса. Сейчас проект находится на стадии своего становления. 

Мы хотим запускать новые страны и тематики путешествий. На подходе новые направления: Австралия, Африка, Скандинавия. Так что сейчас это скорее первая ступень, нежели итог.

 — Что вы посоветуете тем, кто находится на старте запуска своего проекта?

 — Двигаться в то направление, куда хочется, где чувствуешь много своей энергии. Заниматься можно любым делом и быть успешным, если это действительно приносит радость и ощущение того, что ты делаешь мир лучше.

Возможно запустить свой проект получится с первой попытки и сразу же обрести желаемый результат. А может быть понадобится несколько проб, которые приведут тебя к достижениям даже большим, чем планировал изначально.

Самое главное, получать удовольствие от каждого шага в процессе.

Анастасия Тетерук