Первое в Беларуси комплексное мобильное приложение для владельцев автотранспорта, аналогов которому на рынке нет, выходит на новый уровень, предлагая решения для обслуживания, ремонта и комфортной жизни с электрокаром.
Национальный оператор сети электрозаправочных станций «Маланка» представляет масштабное обновление своего мобильного приложения Malanka New, которое состоится уже 24 сентября.
Подобно тому, как «Яндекс Такси» стало единым приложением для всех ключевых потребностей в поездках, объединив заказ такси, каршеринг, доставку еды и такси-пул, Malanka New ставит перед собой цель стать таким же незаменимым хабом, но для повседневной эксплуатации электромобиля. Это будет единая точка входа для поиска и бронирования зарядной станции, оплаты услуг, получения скидок от партнеров, покупки запчастей, автомойки и всего того, что делает экологичный образ жизни простым и приятным.
Эволюция продукта из сервиса для поиска и оплаты зарядки в многофункциональную экосистему — это прямой ответ на стремительный рост парка электромобилей в стране. Меняется сама философия владения: электрокар перестает быть просто «второй машиной в семье» или экспериментом, становясь полноценным личным и коммерческим транспортом для десятки тысяч белорусов.
Новое приложение создано, чтобы закрыть все ключевые потребности владельца электротранспорта, предлагая удобные и технологичные решения на одном экране.
Редизайн и новый центр управления: раздел «Мой гараж»
В новой версии приложения Malanka New мы объединили все необходимые сервисы для комфортной эксплуатации электромобиля. Пользователи получают мгновенный доступ к ключевой информации: состоянию заряда аккумулятора, предстоящим техническим работам на сервере, специальным предложениям от партнёров, персональным уведомлениям и карте доступных услуг с учётом текущего местоположения.
Центральным элементом обновления стал интеллектуальный раздел «Мой гараж», который решает одну из самых актуальных проблем для белорусских владельцев электромобилей — быстрый поиск квалифицированной помощи при поломке, обслуживании или непредвиденной ситуации на дороге.
Благодаря технологии геолокации приложение автоматически определяет местоположение пользователя и показывает ближайшие проверенные сервисы, что экономит время и избавляет от рутинного поиска. Вместо того чтобы вручную искать в интернете, где сделать шиномонтаж, найти специализированную СТО или экологичную мойку, пользователи получают готовые варианты рядом — как по команде «Ок, Google», но только с гарантией качества и надёжности.
Мы сотрудничаем с сервисными компаниями, которые внимательно относятся к особенностям электромобилей и стремятся предоставлять услуги высокого уровня. Это дает владельцам возможность выбирать надежные варианты для обслуживания своего транспорта, экономя время на поиске и оценке качества.
В разделе доступны подразделы:
- СТО: Запись на диагностику, ремонт и техническое обслуживание у проверенных партнеров.
- Автомойка: Выбор и бронирование времени для мойки автомобиля.
- Шиномонтаж: Поиск специализированных точек для сезонной смены шин или ремонта.
- Помощь в дороге: Быстрый вызов эвакуатора или специализированной помощи при поломке.
Забота о времени и кошельке: страховки, финансы и дилеры
Понимая, что владение автомобилем — это не только ремонт, мы добавили умные напоминания о сроке действия страхового полиса. Система заранее уведомит пользователя и предложит оформить новый полис в режиме онлайн, без визитов в офис.
Для тех, кто только задумывается о переходе на электротранспорт, в приложении доступен актуальный каталог банковских и лизинговых программ от белорусских финансовых организаций. А раздел «Дилеры» предоставляет полную информацию о новинках рынка, акциях и спецпредложениях от ведущих автодилеров страны. Здесь же можно записаться на тест-драйв понравившейся модели.
Удобство как философия: помощь в зарядке и приятное времяпрепровождение
Вместе с тем, в управлении «Маланка» не забывают и о ключевой функции — зарядке электромобилей, в которую внедрены значительные улучшения. Благодаря комплексному анализу пользовательского опыта, статистики обращений и технических параметров зарядных станций, была разработана интеллектуальная система всплывающих подсказок.
На основе анализа пользовательского опыта, статистики обращений в службу поддержки и технических особенностей электрозарядной станции была создана система интеллектуальных всплывающих подсказок. Если в процессе зарядки что-то идет не так, система сразу же предлагает готовое решение — вам не придется никуда звонить или искать ответы самостоятельно.
В случае возникновения неполадок владелец электромобиля сразу видит на экране устройства понятное руководство к действию, составленное с учетом практики других пользователей и специфики конкретной модели станции. Это позволяет экономить время и избежать необходимости совершать звонки в службу технической поддержки.
Для максимального использования времени зарядки был недавно запущен цифровой каталог товаров, который в настоящий момент активно развивается и наполняется новыми интересными предложениями от партнеров. Каталог предлагает полный спектр аксессуаров и специализированных товаров для электромобилей, доступных непосредственно в мобильном приложении. Данное решение обеспечивает централизованный доступ ко всему необходимому для эксплуатации и персонализации электромобиля, создавая дополнительное удобство в процессе зарядки и обслуживания транспортного средства.
Время зарядки электромобиля — это ценное личное время, которое можно провести с максимальной пользой и удовольствием. Для создания комфортной атмосферы ожидания запущена специальная партнерская программа с сетью кофеен. Владельцы электромобилей теперь могут провести время за чашкой ароматного кофе в уютной обстановке неподалеку от зарядной станции. Данное решение является первым шагом в создании комплексной сервисной экосистемы. В перспективе — расширение гастрономических предложений до полноформатных обедов от ресторанов-партнеров и сервисов доставки. Это позволит наполнить процесс зарядки не только практической пользой, но и новыми вкусовыми впечатлениями, превратив необходимое ожидание в приятную паузу.
Взгляд в будущее: развитие вместе с пользователями
Malanka New — это живой проект, который будет развиваться вместе со своими пользователями. Уже в ближайших планах — запуск программ лояльности с накопительными бонусами за зарядку и услуги партнеров, система подписки на пакет сервисов с эксклюзивными условиями, а также персональные купоны на скидки от партнеров экосистемы.
«Наша цель — не просто предоставлять услуги, а создавать сообщество, где пользователи сами участвуют в создании продукта «для себя». Мы приглашаем к сотрудничеству компании, готовые вместе с нами развивать электромобильную инфраструктуру Беларуси и улучшать пользовательский опыт. Количество партнеров в приложении будет постоянно увеличиваться, делая экосистему еще более полной и выгодной для всех», — отмечают в управлении компании «Маланка».
Несмотря на молодость, проект Malanka New обладает четким видением и значительным потенциалом развития. Постоянная работа ведется над повышением качества сервиса, что позволяет делать владение электромобилем в Беларуси максимально удобным, безопасным и технологичным.
О проекте Malanka New:
Malanka New — первое мобильное приложение в Беларуси, объединяющее сеть электрозаправочных станций и экосистему сервисов для владельцев электромобилей. Главная цель проекта — обеспечить комплексное и удобное решение для всех аспектов жизни владельцев электромобилей в Беларуси, чтобы каждый имел возможность наслаждаться преимуществами современного транспорта, экономя время и силы.
