Во время COVID-19 многие владельцы малого бизнеса сталкиваются с трудностями, особенно если бюджета на нововведения для дополнительного привлечения клиентов нет, либо он минимален. Справиться с кризисом во время пандемии и решающим конкурентным преимуществом поможет цифровизация бизнес-процессов.
4 шага к восстановлению бизнеса, когда экономика еще шатается.
Знайте, чего хотят клиенты
Используйте CRM-системы, чтобы оцифровать клиентскую базу и электронные программы лояльности для поощрения покупателей. Автоматизация бизнес-процессов покажет, чего клиенты хотят на самом деле и когда чаще покупают. Анализ данных покупателей в Google-аналитике и Яндекс. Метрике поможет сформировать для них лучшее предложение.
Автоматизируйте работу
Бизнес привыкает к инструментам для удаленной работы и тестирует новые возможности для совместной работы в команде. Используйте сервисы для постановки и контроля рабочих задач, например, Trello, Asana. Ежедневные проверки команды, еженедельные 30-минутные созвоны проводите через видеоконференции. Настройте удаленный документооборот.
Сократите расходы
Многие онлайн-сервисы бесплатные или обходятся дешевле, чем нанять специалиста. Электронная запись на услуги, поможет оптимизировать штат и, тем самым, сократить расходы на персонал. Изучите бесплатные сервисы для создания сайтов, работы в социальных сетях; графические онлайн-редакторы, которые позволяют делать хороший визуальный контент без дизайнера.
Начните цифровизацию бизнес-процессов прямо сейчас.
Если вы не уверены, или не знаете, какие цифровые решения использовать, чтобы выйти из кризиса после COVID-19, используйте простое и понятное «Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений», которое было разработано в рамках инициативы ПРООН по преодолению негативных последствий COVID-19 для бизнеса. Скачать пособие можно здесь.
В руководстве эксперты выделили пять тем, которые помогут малому бизнесу восстановиться после коронакризиса:
- Менеджмент и автоматизация
- Документооборот и прием платежей
- Работа с продуктом
- Коммуникация и продвижения
- Социальные сети
«Руководство для малого и среднего бизнеса по использованию цифровых решений» может помочь вернуть ваш бизнес в нужное русло и получить преимущество перед конкурнтами.
Читайте также:
Стартовал социальный проект «Обучение женщин Витебской области основам агробизнеса»
Проект «Женщины на рынке труда» предлагает получить бесплатные бизнес-консультации
Anton – IT-решение для запуска рекламных интеграций у блогеров
Понравилась статья? Поделитесь с друзья
