Мастертелеком

Мы понимаем ваше желание доверить организацию собственного контакт-центра компании с богатым опытом успешных внедрений и безупречной репутацией.

Наши сотрудники помогут вам ответить на все вопросы, которые вы задаете себе, приступая к изучению рынка контакт-центров:

• нужен ли колл-центр компании именно сейчас;
• как подготовить инфраструктуру к внедрению колл-центра;
• какое техническое решение лучше подойдет под задачи и бюджет;
• какая разница между IP-АТС и колл-центром;
• каковы сроки организации колл-центра;
• какая документация необходима для начала работы колл-центра;
• какая специфика требований к персоналу колл-центра, как подобрать подходящих сотрудников;
• как правильно организовать бизнес-процессы внутри колл-центра и как выглядит взаимосвязь колл-центра с другими отделами;
• какую систему мотивации используют для сотрудников колл-центра.

За 9 лет мы реализовали более 200 полномасштабных проектов по организации контакт-центров и готовы поделиться своим опытом. Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией и ознакомиться с функциональностью предлагаемых нами решений для колл-центров на демо-стенде.