Предпосылки к обучению
Как сделать так, чтобы сотрудники работали хорошо? Миф о том, что люди будут отлично трудиться без профессионального управления, не соответствует реальности. Не все сотрудники мотивированы работать эффективно, а некоторые нарушают установленные нормы. Позитивных методов зачастую недостаточно: за правильные действия нужно поощрять, а за нарушения — применять меры воздействия (как говорил Конфуций — отвечать по справедливости).
Допустимо ли наказывать взрослых?
Да, взрослые люди должны нести ответственность за свои поступки. Каждый сотрудник должен понимать:
- какие бонусы он получит за эффективную работу;
- какие последствия наступят за нарушение согласованных норм и критериев.
Материальное или моральное воздействие: что эффективнее?
Многие руководители предпочитают материальные стимулы: это кажется проще и действеннее. Однако эмоциональные формы воздействия (в т. ч. морального наказания) играют не менее важную роль. Проблема в том, что немногие умеют грамотно их применять — из‑за этого менеджеры либо игнорируют проступки, либо реагируют слишком эмоционально. Методику морального воздействия можно и нужно освоить.
Что вы получите:
- ключевые принципы повышения эффективности воздействия на работу подчинённых;
- методику аудита ошибок в решении негативных рабочих ситуаций;
- осознание типичных ошибок в управлении;
- инструменты для эффективных поощрений и наказаний;
- понимание последовательности внедрения новых подходов;
- упражнения для закрепления знаний и развития управленческих навыков.