Модное дело: как работает бизнес по аренде брендовых и дизайнерских платьев

“Hey, Dress” — это  сервис аренды брендовых и дизайнерских платьев. О том, сложно ли построить и развивать бизнес на моде и красоте, нам рассказала основательница проекта Виолетта Котович.

 

 

— Как пришла идея проекта? Сколько прошло времени от идеи до реализации?

— Все началось с фотографии, которой я профессионально занималась 2 года. Спустя время я поняла, что в работе стало не хватать комплексности. Девушки на фотосессии приходили без должной подготовки, идеи и продуманного образа. Поэтому я стала брать на съемки свою одежду, обувь, аксессуары.

Когда мне на глаза попался украинский проект “Oh My Look”  (прим. ред. "Oh My Look”  — украинский сервис аренды платьев), то ко мне пришло  осознание: “В Минске должен работать подобный сервис, чтобы делать всех девушек счастливыми и красивыми”.

Через пару дней я уже ехала на встречу в Киев. Франшиза была очень дорогая, но все-таки мы пришли к общему соглашению. Спустя 3 месяца в Минске открылись двери первого сервиса аренды вечерних и коктейльных платьев с бьюти-зоной и зоной для фотосессий.

Дизайн шоу-рума, подбор команды, маркетинг, работу с селебрити и лидерами мнений обеспечивала франшиза. Поэтому запуск произошёл достаточно быстро. Потом начались 2 года интересной и нелегкой работы.

Это был не просто сервис по аренде платьев — это была неповторимая  атмосфера. Мы проводили много мероприятий — вечеринки, завтраки с блогерами, бьюти-ивенты, фотопроекты к праздникам, встречи со звездами, например, с Ларисой Грибалевой, Надеждой Дорофеевой.

Проект “Oh My look” существовал в Минске  2 года. После чего было принято решение отказаться от украинской франшизы.

Аренда большого шоу-рума, определенная команда, поддержание бренда, условия франшизы — все это оказалось не под силу вести в Минске: постоянная коммуникация с Киевом тяготила, было ощущение, что твой бизнес — это чужой проект с чужими правилами. 

Я приняла решение продолжать бизнес со своим проектом. Так появился “Hey, Dress”. Внутри сервиса ничего не поменялось: условия, логистика, платья, многие девочки из команды. Поменялось лишь название, и пришла свобода.

Я с командой продолжила свои проекты: фотодень в Сингапуре, Греции, Риме, Мексике. Кроме того, из разных стран я всегда привожу новые и интересные платья. Прошлой весной мы создали нашу первую капсульную коллекцию платьев “Hey, Dress”.

 

 

— Как вы собирали команду? 

— Когда мы работали по франшизе, то команду помогали подбирать украинские партнеры. Когда же я основала “Hey, Dress”, то многие из команды визажистов и стилистов остались со мной и работают до сих пор, уже 5 лет.

— Какие вложения вы планировали на старте запуска и сколько потратили по итогу? 

— При запуске бизнеса было вложено 100% планируемых средств и 30% не планируемых. Всегда надо рассчитывать, что расходы будут выше, быть готовым к этому. 

— Какие были сложности, ошибки во время запуска бизнеса? 

— Когда я приняла решение продолжать бизнес со своим проектом “Hey, Dress”, появился не только глоток воздуха, ощущение свободы, но и первые  трудности. Мне пришлось полностью очистить фотоконтент инстаграма и начинать все делать с нуля. Начались отписки наших клиентов, ведь многие подумали, что сервис навсегда закрылся. На своем сайте украинская сторона написала, что “Oh, My Look” закрылся в Минске и наши платья уехали.

Мы вынуждены были создавать новый сайт, а это огромный пласт работы, времени и затрат, что отбросило дело назад. Но мы справились со всеми сложностями.

— Какие каналы продвижения проекта вы используете и какие срабатывают лучше всего?

— В процессе работы мы много работаем с лидерами мнений, селебрити. Для нас это основной канал продвижения. Мы очень клиентоориентированный бизнес: много постоянных клиентов, многие приходит по рекомендациям. Также работаем с таргетированной рекламой. Все в комплексе дает хороший результат.

На данный момент бизнесу 5 лет. В критических ситуациях, когда неожиданно может выпасть важный сотрудник, я сама занимаюсь SMM, визуалом, планированием, маркетингом и продвижением. Вот сейчас и пригодился мой диплом маркетолога.

— Какие бывают сложности в работе с клиентами? 

— Аренда платье — сложный бизнес, как бы не выглядело это просто со стороны.

Открыть такое дело легко, а развивать достаточно сложно. В работе с клиентами бывают ошибки при выборе ассортимента, сложности при работе с нестандартными фигурами девушек, длительные внесезонные периоды, необходимость постоянного обновления ассортимента, который бы удовлетворял вкусы и потребности наших клиенток.

— Как на вас отразился коронавирус, как вы справляетесь? 

— В бизнесе аренды платьев есть два важных сезона — выпускные вечера и корпоративы. Обычно девушки начинают искать платья за несколько месяцев, а на школьный выпускной — уже в январе.

Коронавирус ударил очень сильно по бизнесу весной, когда многомесячная подготовка к выпускным была перечеркнута их отменой, соответственно и отменой многих броней платьев. Уже тогда у меня были мысли приостановить бизнес, но я решила держаться дальше. На корпоративы ударила вторая волна коронавируса, поэтому было принято решение закрываться и я вывезла все платья.

После новогодних праздников я всплакнула, переборола усталость, смирилась с нагрузками и приняла ответственный шаг — не сдаваться. Хочется просыпаться утром, чтобы создавать, пробовать, творить и искать. Просто не действовать — уже невозможно.

Так получилось, что нынешнее кризисное время мы смогли использовать с пользой: наша команда была партнерами самого масштабного конкурса Беларуси “Мисс и Миссис Минск”, который прошел весной 2020, в нем приняли более 30 девушек

— Какие планы по развитию бизнеса, масштабированию? 

— Планируем весной создать вторую капсульную коллекцию, а также организовать фотопроекты в потрясающих локациях, которые нашли этим летом.

 

 

 

— Что вы посоветуете начинающим предпринимателям?

— Прежде чем начинать свой бизнес, нужно понимать, для чего он. Если хотите свободы и больше личного времени, то нужно понимать, что при ведении своего дела этого всего будет намного меньше, чем раньше. Возвращаясь домой с работы, нужно учиться абстрагироваться и отвлекаться от работы, посвящать время себе и своей семье. Хотя это очень сложно для людей, занятых в своем бизнесе. 

Если у вас  уже есть нужные навыки, опыт, бюджет и идея, а также желание учиться, развиваться, не тратьте время на сомнения, а быстро принимайте решения. Не бойтесь ошибаться, ведь ошибки — тоже опыт.

Не слушайте тех, кому тяжело дается успех других. Любите людей, будьте  внимательными к ним. Смело начинайте своё маленькое дело с любовью, потому что это — главное оружие против всех кризисов.

Пусть больше открывается небольших бизнесов, но с большим сердцем. Пусть все больше находится смелых людей, чтобы превратить малые бизнесы в крупные.