Sóme – семейная компания, которая создает премиальное постельное белье. Мы поговорили с собственником бизнеса, Ольгой Семененко, и узнали, с чего началась история бренда.
– Как пришла идея проекта? Сколько прошло времени от идеи до реализации? Как давно основан бизнес?
– Идея нашего бизнеса витала в воздухе давно. Мы искали себе качественное белье по приемлемым ценам, но ни от одного комплекта восторга не испытали. Также нам было очень важно найти простыни на резинках, потому что обычные постоянно собираются во время сна. Да и дети обожают прыгать на большой кровати, после чего мне всегда приходится перестилать постель.
Три года назад, после очередного «не того» комплекта мы решили создать свой семейный бренд идеального постельного белья. Название придумали быстро – сложили первые буквы имён членов нашей семьи: Сергей, Оля, Миша и Ева, отсюда и название «Sóme», с остальным оказалось сложнее – только на поиск ткани и сертификаты ушло больше полугода.
Бренд «Sóme» мы позиционируем как семейную компанию и делаем ставку на продукт, ведь каждый, кто у нас покупает, становится членом нашей большой семьи.
Я перфекционист, поэтому для меня важны все детали: от толщины и количества волокон в ткани до вышивки, кнопок и этикеток. Все наши простыни априори натяжные, а на каждом пододеяльнике есть небольшая этикетка, чтобы можно было легко найти вход для одеяла. Ещё мы запустили новинку – пододеяльник с молнией по трём сторонам, и это оказалось настолько удобно, что я бы перешила все свои домашние пододеяльники, если бы их старая конструкция это позволила.
На каждом изделии мы делаем вышивку своего логотипа. Она для нас больше, чем просто красивая деталь – это знак качества и личная гарантия, что белье не разочарует. Единственный наш продукт, где вы не найдете вышивку Sóme – это шелковые наволочки (мы не хотим ухудшать важное свойство шелка – скольжение).
– Как вы собирали команду?
– Т.к. бизнес наш молодой, то команда у нас все ещё небольшая. Она ограничивается рамками нашей семьи – меня и супруга. С нами работает еще моя мама, которая выполняет роль технолога. Отшиваем на разных производствах, которые берут давальческие заказы (прим.ред. заказ давальца – это запрос клиента на оказание услуг по переработке принадлежащего ему сырья и материалов). На данный момент думаем над созданием своего производства.
– Какие вложения вы планировали на старте запуска и сколько потратили по итогу?
– Изначально мы не планировали вкладывать какую-то определенную сумму в бизнес, мы загорелись идеей. Вложили свободные на то время деньги, которых как раз хватило на закупку тканей и отшив на производстве.
К сожалению, я не помню точных цифр, но что-то около 6-10 тыс.долларов мы потратили по итогу. Ткань мы покупаем не в Беларуси, поэтому в рублях сложно назвать сумму.
– Какие были сложности, ошибки во время запуска бизнеса?
– У нас самая большая сложность – это пошив. Как оказалось, пошить постельное белье сложнее, чем платье или юбку. Наша ткань очень капризная, к ней нужен определенный подход и не каждый это может обеспечить. Много было переделок, много брака.
Для многих бизнесов представляет сложность поиск клиентов и определение своей целевой аудитории. Поиск клиентов – это главная задача, они не идут сами. Но я не считаю это сложностью, это рядовая задача. Мы много экспериментируем, ищем блогеров, пробуем разные каналы продвижения. Сейчас мы на стадии активного экспериментирования, т.к. бизнес молодой, пробуем все. На данный момент, сложно сказать, какой канал выстрелит.
– Какие каналы продвижения проекта вы используете и какие сейчас срабатывают лучше всего?
– У нас есть сайт и инстаграм. Их мы используем как ключевые каналы. Основные продажи идут через инстаграм, так как на него делаем больший упор в продвижении. Но людям очень важно увидеть также сайт, цены, фотографии, самим сделать и оформить заказ. Я и муж занимаемся продвижением сайта и инстаграма, сами все оформляем, наполнением контентом, организуем фотосессии.
– Как происходит отстройка от конкурентов?
– Мы изначально решили, что создаём семейный бренд, где будем делать то, чем самим хотим пользоваться. Наценку сделали минимальную, чтобы больше семей могли позволить себе такое бельё.
Но самое важное, что нас отличает от конкурентов, это ткани и детали. Именно фокус на продукте – наше конкурентное преимущество.
Мы покупаем премиальную ткань самого высокого ценового сегмента, и производитель даёт на неё пожизненную гарантию. Это значит, что белье прослужит намного дольше, чем мы можем себе представить. Конечно, пока мы не разбрасываемся заявлениями «на всю жизнь», а просто с удовольствием спим, стираем и тестируем постельное белье каждый день.
Еще одна важная для нас отстройка от конкурентов – осознанное потребление.
Нас очень волнует экология и перепроизводство. Хлопковые плантации наносят колоссальный ущерб экосистеме, а люди, не задумываясь, используют белье год-два и покупают новое. В одном комплекте около 7-8 метров полотна. Когда видишь эти цифры и понимаешь, сколько ткани просто выбрасывается, становится грустно.
Мы предлагаем белье, которое и через 10 лет будет таким же приятным и красивым, как в день, когда вы его купили. Мы специально выбрали минимальное количество базовых цветов, которые отлично сочетаются между собой, подойдут к любому интерьеру и не вызовут у вас усталости от пестрых рисунков. А если вам захочется добавить красок – в Sóme есть наволочки из дикого шелка в 5-ти цветах, которые идеально подойдут к любому комплекту.
Для упаковки комплектов мы не используем пакеты, только ткань и картон. Единственная пластиковая деталь упаковки – ручка коробки (но даже она из переработанного пластика).
– Какие бывают сложности в работе с клиентами?
– Особых сложностей нет. Трудно иногда с одним заказчиком вести километровую и многочасовую переписку в инстаграме. Но это скорее рабочая ситуация. Намного легче, когда клиенты сами все заказывают на сайте, и мы видим их запрос. Однако в тесном общении с клиентами мы часто ловим инсайты, с помощью которых можно улучшить свой продукт и подход к заказчикам.
– Какие у вас планы по развитию бизнеса, масштабированию?
– В планах закупка очень дорогого хлопка напрямую у фабрики. Но их условие – большая партия, поэтому сделаем это, как только выйдем на более-менее устойчивые рельсы.
– Что вы посоветуете начинающим предпринимателям?
Так как мы сами еще начинающие предприниматели, могу посоветовать одно – выбрать идею, которая будет помогать людям, давать что-то значимое миру. Бизнес не должен быть только ради денег, он должен приносить пользу.
Анастасия Тетерук
Все фото из личного архива
Читайте также:
«Чтобы все успевать – встаю в 5 утра». Интервью с создательницей онлайн-школы иностранных языков
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
