16-17 ноября в Минске в кинотеатре “Октябрь” проходила самая масштабная конференция по SMM в Беларуси. Мы посетили первый день, посвященный докладам спикеров-практиков, и делимся с вами полезными тезисами выступлений.
Алекс Волков
- Нативные продажи. Условия нативности: AR реальность квестов, знание площадки публикации контента, длительная непрерывность, потребляющая аудитория, “честный” автор
- Нельзя делать контент когда: автор уникален слогом/ идеями, вам не нужен контент
- Как посчитать эффективность продаж: обязательно установите счетчик учета продаж только с контента — промокод, уникальная ссылка, дедлайн (один день) продаж. Посчитайте стоимость контента с учетом работы всех специалистов. Начните фиксировать статистику, т.к. контент продает со временем, а не рывком. Например, можно выгружать статус постов раз в неделю и сравнивать с графиком продаж
- Используйте лайвы, режим реального времени, показывайте закулисье бизнеса, отвечайте на вопросы
- Проводите небольшие викторины, без конкретных призов
- Развивайте личный бренд. В соцсетях ваш профиль должен быть таким, каким его хотят видеть
- Взлом умной ленты Вконтакте: рассылки, регулярность действий, сохранение аудитории в рекламе, чат адвокатов бренда
- 300 подписчиков в сообществе — это одна продажа в месяц. Должно быть набрано критическое количество аудитории
- Добивайтесь вирального охвата Вконтакте через Прометей
Роман Бордунов
- Ситуативный контент может создавать любой
- Но не нужно пытаться обыграть каждый инфоповод
- Не успели влезть в инфоповод первыми — забудьте
- Какая разница, какие ты получил охваты, если это шутка ниже пояса?
- Используйте стикеры с обнуляющейся информацией в Telegram и квесты в геочатах
Макс Белоусов
- Прежде чем что-то продавать — создайте кредит доверия
- Если вам нечего сказать — не поднимайтесь на сцену
- Есть два типа подхода: фишечники — новые технологии, тренды, фишки, веяния моды, влияние на ситуацию в целом, и стратеги — фундаментальный подход, видение целой картины и влияние на ситуацию в общем, а не в частности
- Знания фишек недостаточно для эффективного маркетинга
- Сейчас эпоха смерти недомаркетологов: недостаточно только настроить рекламу и ждать сотен звонков. Баннерная слепота, состояние автопилота, неосознанность, пресыщенность
- Принцип MAYA: если что-то будет слишком новым или слишком старым для потребителя, он это не воспримет и не купит
- Иногда люди не знают, чего они хотят, до тех пор, пока не полюбят это
- Изучите психоколористику/ психолинвистику — как цвет/ голос, тембр, тон влияют на клиента, его отношение к покупке, доверие к офферу
- Фрейминг — стимуляция нужных обстоятельств, вызов у клиента нужных эмоций, способствующих покупке
- Используйте ментальные крючки — триггеры, влияющие на решение клиента. Якорение, социальный авторитет, ограничение во времени, уникальность предложения и т.д
- Применяйте методы НЛП — программирование, якорение, архетипы, субмодальности (визуальное насыщение, чувство безопасности), позитивные и негативные формулировки офферов
- 3 правила упаковки и вопросы, на которые должен сразу отвечать клиент: куда я попал? Что мне предлагают? Зачем это надо?
- Полезные сервисы: Tupoboss, GetBlogger, skyato.me, leeloo.al, kairos, canva
- Нужно продавать результат, а не процесс
- Подумайте над эссенцией — фразой-ассоциацией (как бы вас подписали в телефоне)
Ян Сташкевич
- Столько ваших подписчиков видят каждый пост: Вконтакте — 10%, Instagram — 15%, Facebook — 5%
- База в мессенджерах — ценный актив
- Алгоритмы против вашего свободного общения с подписчиками
- Каждый канал и инструмент продвижения себя изживает и теряет актуальность
- В рекламе хорошо срабатывают тесты и квизы
Роман Зарипов
- Работать надо над продуктом, а не только над маркетингом (пример взлета и упадка соцсети Nimses)
- Продвижение Digital-агентства возможно либо через лекции и выступления, либо через кейсы
- Используйте сенсации или создавайте их сами
Владимир Лоцманов
- Охваты получить сложнее всего. И это главная метрика — показатель эффективности продвижения
- Бизнес должен состоять из трех компонентов: спросность, ремаркетируемость, сервис
- Маркетинг: запуск до старта бизнеса, креативная упаковка, эффективные офферы, воронки и сбор баз, никаких продаж в лоб
- Стратегия: сбор базы и нагрев — запуск — обновляемость базы — смена офферов и воронок — привлечение новой базы, апсейл старой
- Запуск бизнеса: все источники трафика в разумных пределах, 60 дней до старта проекта, хороший дизайн и брендбук, запуск генерации продуктового контента, масштабная рекламная кампания для сбора базы через оффер открытия
- До запуска бизнеса уже должно быть ядро, которому можно демонстрировать сервис
- После открытия: отработать сервис, сохранить максимум базы для ремаркетинга, начать качать контент и охваты, запустить вялотекущий трафик, проводить интеграции, работу с лидерами мнений, ивенты
- Три правила контента: продукт, охват, вовлечение
- Создавайте комьюнити — вовлеченную нагретую базу, готовую покупать
- Личный бренд начинается от 10 тысяч охвата на один пост человека-бренда
- Хороший контент — охватный
- Используйте мемы в Instagram, покопайтесь в Одноклассниках (там много креативов)
Андрей Паршенин
- Провокация — это успех
- Но есть запретные темы: катастрофы и трагедии, болезни
- Говорите с аудиторией на одном языке, молодежные шутки должна создавать молодежь и т.д
- Вовлекайте свою аудиторию
- Работайте с обратной связью
- Где брать темы: вовлекайте всю команду, обращайтесь к друзьям, берите внешних конкурентов, спросите у подписчиков
- Как ничего не пропустить: отсматривайте важные календарные даты, следите за повесткой дня, отслеживайте новые мемы
- Коммуницируйте в соцсетях с другими брендами и медиа
Алексей Ткачук
- 60% прямых трансляций сняты в режиме селфи-камеры
- Бренды конкурируют не только с вашими друзьями, блогерами, пабликами и друг с другом, чтобы попасть в вашу ленту, бренды конкурируют еще и с тем, что людям они откровенно безразличны. И с алгоритмом
- Но алгоритм не враг, а друг обычного пользователя, который проводит в Instagram в среднем по 43 минуты в день
- По 4 часа в день в среднем тратят 18-24-летние на соцсети
- На подготовку одного поста требуется от 4 до 10 часов работы команды специалистов
- Публиковать посты надо не каждый день, а только когда есть, что сказать
- Лучше всего сохраняют: списки, топы, подборки, “полезный контент”, “что-то на будущее”
- Хорошая рубрика масштабируема! 1-2 поста, связанные одной темой, это не рубрика
- Рубрика: цель, ЦА, площадка, регулярность, описание
- Алгоритмы в Instagram: время постинга не важно, сохранения, комментарии и репосты влияют на охваты, важен хороший контент, бизнес-профиль не мешает продвижению, запуск рекламы не снижает охваты, вирусный охват почти бесполезный
- Рост охвата — рост % охвата
- ER REACH органический — 10-20%, ER REACH вирусный/ платный — 0,5-1%
- Используйте The Questions для поиска идей
- Необязательно чистить ботов
- Контент должен нравиться не вам, а вашей целевой аудитории
Интервью с организатором конференции читайте здесь.
Анастасия Горошук
Читайте также:
Мотивация сотрудников: на что обратить внимание
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!
