Направления деятельности

О нас

Наша компания изначально создавалась для проведения тренингов, семинаров, мастер-классов. Это был классический бизнес тренинговой компании. Сегодня это команда профессионалов по управлению предприятием (управление финансовой деятельностью, продажами и маркетингом, персоналом, качеством услуг) индустрии гостеприимства. Школа гостеприимства Hospitality School MD по-прежнему специализируется на обучении и развитии персонала гостиниц, отелей и ресторанов как составляющей консалтингового бизнеса.

Обратившись в нашу компанию вы сможете получить консультации, связанные с проектированием, созданием и функционированием гостиницы, загородного парк-отеля, городского бизнес-отеля, кафе или ресторана.

Нас объединяет желание – способствовать эффективному становлению и развитию отельного и ресторанного бизнеса Беларуси.

Цель нашей команды – способствовать созданию национального гостиничного и ресторанного продукта на основе уникальных традиций гостеприимства Беларуси.
Профессиональная этика, высокий уровень квалификации и качество на всех стадиях предоставления услуг, являются приоритетными ценностями нашей компании.

Миссия — способствовать возрождению традиций белорусского гостеприимства и повышению качества обслуживания в гостиницах и ресторанах.

Мы создаем белорусскую национальную компанию с новым типом мышления и инновационными подходами к управлению на основе внутренней мотивации, стремлении создавать важное.

Своей главной задачей мы считаем повышение эффективности и прибыльности вашего объекта гостиничной или ресторанной недвижимости, будь то маленький ресторанчик, крупный гостиничный комплекс или агроусадьба.

Наши принципы:

  • самостоятельность
  • профессионализм
  • целенаправленность

Преимущества работы с нами:

  • Наша компания концентрирует свои ресурсы и потенциал только в сфере HoReCa
  • Профессионализм и практический многолетний опыт наших экспертов, консультантов и бизнес-тренеров
  • Консультации и учебные программы могут адаптироваться и учитывать специфику работы именно Вашей компании
  • Обучение сотрудников и консультации для менеджеров компании проводится в удобное (согласованное) время с возможным выездом специалистов на территорию клиента
  • Возможность направлять на обучение действующих и будущих сотрудников Вашей компании

Наши услуги:

  • управленческий консалтинг
  • комплексный маркетинг
  • продвижение в социальных сетях (SMM)
  • разработка и внедрение бизнес-процессов
  • разработка и внедрение стандартов
  • разработка концепции
  • ребрэндинг
  • аудит сервиса
  • подбор и оценка персонала
  • управление персоналом
  • создание программ мотивации персонала
  • создание программ лояльности гостя
  • подготовка внутреннего тренинг-менеджера
  • постановка хаускипинга

Алгоритм работы с Заказчиками:

  • встреча с представителем Заказчика (обсуждение потребностей, задач и целей перед обучением)
  • диагностика текущей ситуации в компании Заказчика
  • подготовка предварительного коммерческого предложения
  • обратная связь по результатам рассмотрения коммерческого предложения
  • диагностическая встреча с фокус-группой
  • аудит качества работы персонала методом «Тайный гость»
  • обратная связь по результатам проверки
  • адаптация программы тренинга с учетом специфики работы компании Заказчика
  • презентация адаптированной программы тренером
  • проведение тренинга, мастер-класса или семинара
  • обратная связь по результатам обучения
  • проведение контрольных работ
  • встреча с представителями Заказчика (обратная связь по результатам заполнения контрольных работ)

Отзывы

Еще нет отзывов
Будь в курсе новостей
Подпишись на дайджест новостей, чтобы узнавать о событиях и лучших статьях первым